Snorklee Assistant y créditos
Snorklee Assistant produce análisis bajo demanda: la síntesis «Generar un insight», y la pregunta en lenguaje natural «Hacer una pregunta». Nada se ejecuta nunca solo: cada generación parte de un clic explícito.
Lo que está incluido
El plan Snorklee One incluye cada mes una asignación de 30 a 120 generaciones Snorklee según tu nivel de volumen (30 · 50 · 80 · 120). La asignación se abona en cada cargo de la suscripción y puede usarse durante 35 días — suficiente para cubrir el mes en curso.
Durante la prueba gratuita de 14 días —abierta al registrarte, sin tarjeta— no se cobra nada, así que no hay asignación mensual: son las 10 generaciones de bienvenida que te regalamos al crear la cuenta las que te permiten probar Snorklee Assistant. La asignación de tu nivel empieza con el primer pago.
También quedan fuera de los créditos: el briefing diario por email, los informes semanales al cliente y la consulta de todos los datos ya recogidos (paneles, exportaciones).
Lo que consume créditos
Cada generación lanzada por un clic consume de tu saldo de créditos Snorklee:
| Función | Dónde |
|---|---|
| «Generar un insight» — la síntesis del período activo | pestaña Panel |
| «Hacer una pregunta» — una pregunta en lenguaje natural sobre tus cifras | pestaña Panel |
Cada generación cuesta 1 crédito, sea cual sea la operación. Los créditos se descuentan antes de la llamada al modelo y se reembolsan automáticamente si la generación falla o no produce nada: ningún crédito se pierde por un error de nuestro lado.
Las recargas
Cuando el saldo está a cero, el botón deja paso a una invitación a recargar. Los packs se compran con pago único desde Facturación → Créditos (/billing/dashboard#credits):
| Pack | Precio sin IVA |
|---|---|
| 50 créditos | 5 € |
| 110 créditos | 10 € |
| 240 créditos | 20 € |
Facturación en euros en la zona euro, en dólares estadounidenses en el resto del mundo. Se emite una factura PDF por cada recarga; el historial de compras y consumos está en la misma página.
Las reglas
- Créditos de pack: validez de 12 meses desde la compra; asignación mensual del plan: 35 días. Los créditos se consumen primero del lote que caduca antes.
- Ningún crédito perdido por error: si una generación falla por una razón técnica imputable al servicio, el crédito se reembolsa automáticamente.
- Los créditos están ligados a la cuenta: cubren todos tus sitios, sin reparto que configurar.
- No son transferibles ni reembolsables tras la caducidad (salvo disposiciones legales imperativas — ver las condiciones generales).