SaaS-Abonnements (MRR)

Verfolgen Sie die Bewegung Ihres wiederkehrenden Umsatzes (MRR) direkt in snorklee, ohne uns Daten Ihrer Abonnenten anzuvertrauen. Ihre Website sendet Ereignisse ohne Cookie und ohne persistente Kennung von ihren Bestätigungsseiten und Schaltflächen; snorklee behält nur aggregierte Beträge. Es werden weder eine Abonnenten-Kennung noch eine Kundenliste übertragen.

Der Block „SaaS-Abonnements" erscheint im Tab Analytics, direkt unter dem Funnel.

#Die zu sendenden Ereignisse

Ein einziges Ereignis, subscription, mit einer action und dem betroffenen MRR-Betrag:

snorklee('subscription', {
  action: 'new',        // new | trial | expansion | contraction | churn | reactivation
  mrr: 29,              // normalisierter monatlicher MRR, immer positiv
  currency: 'EUR',
  plan: 'pro',          // der Name Ihres Tarifs
  term: 'monthly'       // monthly | annual
});

Der angezeigte Netto-MRR = new + expansion + reactivation − contraction − churn. Testphasen (trial) werden separat gezählt: eine Testphase ohne Karte wird mit mrr: 0 (oder dem geplanten MRR) gemeldet und belastet den MRR nicht, solange sie nicht zu einem new wird.

#Wo die Aufrufe zu platzieren sind

Platzieren Sie jeden Aufruf in dem Moment, in dem Ihre Website eine Bestätigung anzeigt — dann ist ein Browser vorhanden und Sie kennen Tarif und Betrag bereits:

• Seite „Danke / Abonnement bestätigt" nach der Zahlung → action: 'new'.
• Start der Testphase (Willkommensseite) → action: 'trial'.
• Upgrade-/Downgrade-Schaltfläche auf dem Bestätigungsbildschirm → action: 'expansion' oder 'contraction'.
• Bestätigungsseite der Kündigung → action: 'churn'.

Verlängerungen brauchen kein Ereignis: Sie ändern den MRR nicht.

#Was erfasst wird (und was nicht)

Seien wir deutlich: Dies ist eine im Self-Service beobachtete Bewegung, keine vollständige Buchhaltung.

• ✅ Erfasst: alles, was über eine Seite oder Schaltfläche Ihrer Website läuft (neues Abonnement, Upgrade, Downgrade, freiwillige Kündigung, Testphase).
• ❌ Nicht clientseitig erfasst: unfreiwillige Abwanderung (fehlgeschlagene Zahlung nach Mahnungen) und Änderungen, die außerhalb Ihrer Website vorgenommen werden (gehostetes Abrechnungsportal). Diese Ereignisse treffen serverseitig ein, ohne Browser.

Für eine vollständige Buchhaltungssicht (inklusive unfreiwilliger Abwanderung) ist ein Server-zu-Server-Kanal oder eine Integration Ihres Abrechnungsdienstes nötig — folgt später. In der Zwischenzeit bleibt dieses clientseitige Tracking 100 % souverän und ohne jegliche personenbezogene Daten.