Abbonamenti SaaS (MRR)

Monitora il movimento del tuo ricavo ricorrente (MRR) direttamente in snorklee, senza affidarci alcun dato dei tuoi abbonati. Il tuo sito invia eventi senza cookie né identificatore persistente dalle sue pagine di conferma e dai suoi pulsanti; snorklee ne conserva solo importi aggregati. Nessun identificatore di abbonato e nessuna lista clienti transita.

Il blocco « Abbonamenti SaaS » appare nella scheda Analytics, subito sotto il funnel.

#Gli eventi da inviare

Un solo evento, subscription, con un'action e l'importo di MRR interessato:

snorklee('subscription', {
  action: 'new',        // new | trial | expansion | contraction | churn | reactivation
  mrr: 29,              // MRR mensile normalizzato, sempre positivo
  currency: 'EUR',
  plan: 'pro',          // il nome del tuo piano
  term: 'monthly'       // monthly | annual
});

L'MRR netto mostrato = new + expansion + reactivation − contraction − churn. Le prove (trial) sono contate a parte: una prova senza carta si dichiara con mrr: 0 (o l'MRR previsto) e non pesa sull'MRR finché non diventa un new.

#Dove inserire le chiamate

Inserisci ogni chiamata nel momento in cui il tuo sito mostra una conferma — è lì che un browser è presente e conosci già il piano e l'importo:

• Pagina « grazie / abbonamento confermato » dopo il pagamento → action: 'new'.
• Inizio della prova (pagina di benvenuto) → action: 'trial'.
• Pulsante Upgrade / Downgrade, sulla schermata di conferma → action: 'expansion' o 'contraction'.
• Pagina di conferma dell'annullamento → action: 'churn'.

I rinnovi non hanno bisogno di un evento: non cambiano l'MRR.

#Cosa viene catturato (e cosa no)

Siamo chiari: è un movimento osservato in self-service, non una contabilità esaustiva.

• ✅ Catturato: tutto ciò che passa per una pagina o un pulsante del tuo sito (nuovo abbonamento, upgrade, downgrade, annullamento volontario, prova).
• ❌ Non catturato lato client: il churn involontario (pagamento fallito dopo i solleciti) e le modifiche fatte fuori dal tuo sito (portale di fatturazione ospitato). Questi eventi arrivano lato server, senza browser.

Per una vista contabile completa (churn involontario incluso), sarà necessario un canale server-a-server o un'integrazione del tuo gestore di fatturazione — in arrivo. Nel frattempo, questo tracciamento lato client resta 100 % sovrano e privo di qualsiasi dato personale.