Événements personnalisés

Les événements personnalisés servent à compter des actions importantes : inscription, téléchargement, clic sur un bouton, achat, demande de devis. Ils doivent rester agrégés et sans donnée personnelle.

#Envoyer un événement

window.snorklee('signup');
window.snorklee('purchase', { amount: 49, currency: 'EUR' });

Le nom doit contenir seulement lettres, chiffres ou _ (40 caractères maximum ; normalisé en minuscules côté serveur, donc SignUp et signup comptent ensemble). Le tracker limite aussi le nombre d'événements envoyés sur une même page (20 par page vue).

#Bons exemples

• signup
• trial_started
• pricing_click
• purchase
• download

#Mauvais exemples

N'utilisez pas de nom ou propriété contenant une personne : e-mail, téléphone, nom, identifiant client, compte, numéro de commande nominatif, message libre ou donnée sensible.

#Où les voir

Les événements apparaissent dans la carte « Événements déclenchés » de l'onglet Analytics (section Conversions & revenus) et dans les exports CSV. Les chiffres servent à comprendre les conversions, pas à relancer un visiteur précis.

#Suivi des formulaires

Le script suit automatiquement deux événements techniques liés aux formulaires : form_submit quand un formulaire est validé et form_abandon quand un visiteur quitte la page après interaction sans validation. Seul un identifiant technique de formulaire est envoyé quand il existe ; les champs saisis et les messages libres ne sont jamais collectés.

Ces événements apparaissent dans la carte « Événements déclenchés » de l'onglet Analytics. Ils peuvent aussi être utilisés dans un segment simple ou dans l'analyse IA du segment.