Wekelijks klantrapport
Vanaf Instellingen › Sites verstuurt de knop „📧 Klantrapport" elke week vanzelf een samenvatting per e-mail — bedoeld voor bureaus die aan hun klanten verantwoording moeten afleggen.
Waar het voor dient
Eens per week stuurt Snorklee rechtstreeks naar uw klant een samenvatting van de laatste 7 dagen: de belangrijkste cijfers (bezoekers, paginaweergaven, bestede tijd, bouncepercentage en hun ontwikkeling), een grafiek van de meest gelezen pagina's en daarna een overzicht van het AI-verkeer — hoeveel bezoeken van AI-robots er waren, zoals de robots zich opgeven, hoeveel pagina's assistent-robots live hebben opgehaald, en hoeveel bezoekers die AI's u hebben gestuurd — minstens, want de meeste AI-apps verbergen hun herkomst. Elk cijfer wordt vergeleken met de 7 dagen ervoor.
Het zijn allemaal echte cijfers, geteld in uw statistieken. Sinds augustus 2026 bevat het rapport geen enkele door een AI geschreven zin meer: wat uw klant ontvangt, komt rechtstreeks uit uw gegevens, onbewerkt.
Het AI-gedeelte verschijnt alleen als er die week echt iets is gebeurd: een rustige week voegt geen lege sectie toe. Voor de details (welke robot welke pagina's leest) vindt u alles in uw dashboard: dat is een onderwerp om de site te beheren, niet voor de samenvatting aan de klant.
Het rapport instellen
Vul in het paneel in: het e-mailadres van de klant, de naam van de afzender (uw merk), een adres om op te antwoorden, een logo (https-URL), de taal, de dag en het tijdstip van verzending (met tijdzone), een titel (waarin u {site}, {date}, {period} kunt zetten), een inleiding en een handtekening. Vink het vakje aan dat de toestemming van uw klant bevestigt en klik dan op Opslaan en activeren.
Testen voor het activeren
De knop „Stuur mij een test-e-mail" stuurt een exemplaar naar u (nooit naar de klant), zelfs voordat u opslaat — zodat u kunt controleren of alles er goed uitziet. U kunt het verzenden ook op elk moment pauzeren of verwijderen.
Afmelden en heractiveren
Elke e-mail bevat een afmeldlink (en de standaardlink die e-mailprogramma's herkennen). Als uw klant zich afmeldt, stopt het verzenden meteen en wordt u per e-mail op de hoogte gebracht; een markering „klant afgemeld" verschijnt op de regel van de site. Vraagt hij het rapport later opnieuw aan, dan hervat de knop „Heractiveren" (met dezelfde bevestiging) het verzenden.
Merk en vertrouwelijkheid
De e-mail vertrekt vanaf een geauthenticeerd Snorklee-domein — hij komt dus netjes in de inbox aan — maar draagt uw naam en uw antwoordadres: als de klant antwoordt, schrijft hij naar u. Is een adres ongeldig of komt er een klacht binnen, dan stopt het verzenden vanzelf. Geen enkel gegeven over een persoon verlaat de server: het rapport bevat alleen totalen; een pagina met minder dan 3 bezoekers wordt niet vermeld, en AI-bezoeken onder 10 verschijnen als „< 10", zodat het nooit naar één bepaalde persoon kan wijzen.